Livraison et frais d’expédition

 

Livraison GRATUITE avec tout achat de 65$ et plus*

 

Jacques Le Papetier livrera vos articles au Québec et à l’extérieur du Québec. Des frais supplémentaires peuvent toutefois être facturés pour la livraison dans les régions éloignées, notamment les régions du grand nord.

       ·   Livraison au Québec : 10$*

       ·   Livraison à l’extérieur du Québec : 15$*

       ·   Livraison GRATUITE avec tout achat de 65$ et plus*

 

*(à l’exception des régions du grand nord après rabais si applicable et avant taxes. La livraison gratuite est offerte au Québec seulement. Ces prix sont sujets à changement sans préavis).

 

Attention : certaines régions du Québec sont exclues de notre territoire de livraison, notamment les régions du grand nord. 

Afin de valider l’éligibilité de votre zone, merci de nous indiquer votre code postal à l’adresse courriel ci-dessous :

info@jacqueslepapetier.com

 

Articles lourds et surdimensionnés

Des frais pourraient être facturés pour toute commande comportant un article LOURD ou SURDIMENSIONNÉ.

Ces frais s’appliquent même si votre commande est admissible à la livraison gratuite.

Ces frais de livraison pour article lourd ou surdimensionné sont assujettis aux taxes applicables.

 

Cueillette en magasin

Il vous est toujours possible de récupérer votre commande en magasin. De cette façon, vous évitez les frais de livraison et de manutention, et vous prenez possession de votre commande au moment qui vous convient lors des heures d’ouverture du magasin, dans les 7 jours suivant votre transaction en ligne.

Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque votre commande sera prête.

 

Délai de livraison

Les commandes sont traitées durant les jours ouvrables, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 17h00, sauf les jours fériés. Toutes les commandes reçues après 13h00, seront traitées le jour ouvrable suivant**.

**(Il n’y a aucune livraison ou expédition le samedi, le dimanche et jours fériés).

L’expédition de toutes les commandes sera prise en charge par Postes Canada sous livraison standard. Votre signature est requise pour toutes les livraisons contenant des articles de grande valeur.

Pour le Québec : 1 à 5 jours ouvrables suivant l’expédition de la commande. (+1 jour pour le traitement de la commande)

Pour les autres provinces : 2 à 7 jours ouvrables suivant l’expédition de la commande. (+1 jour pour le traitement de la commande)

Les politiques et les temps de livraison sont sous réserve de changement et ces frais peuvent être modifiés en tout temps.

 

Annulation de la commande

Les commandes ne peuvent être annulées en ligne. Pour l’annulation d’une commande, vous devez communiquer avec nous en magasin.

       ·   Par téléphone : (418) 628-4335

       ·   Par courriel : info@jacqueslepapetier.com

 

Responsabilités du client

Il est de l'entière responsabilité du client de fournir l'adresse exacte d'expédition. Si une commande est retournée à l'expéditeur alors que le client a fourni une adresse incomplète ou éronnée, tous les frais encourus seront au frais de l'acheteur.

Dans l'éventualité où le destinataire est absent du domicile et/ou ne se déplace pas pour le ramassage chez Postes Canada dans les délais prescrits, et que ce colis doit nous être retourné, le coût initial de transport ne sera pas remboursé.

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